滁州网讯近日，交通交通银行滁州琅琊路支行为行动不便的银行老年客户提供上门专属服务，用“脚步”代替“轮椅”，滁州将柜台延伸至老人家中，琅琊路支老服以实际行动擦亮“长春花”适老服务品牌。行适

“真是门暖太感谢你们了，专程跑一趟，人心解决了我的交通大难题！”家住滁州市琅琊区的银行王奶奶紧紧握住交行工作人员的手，连声道谢。滁州王奶奶年事已高，琅琊路支老服身患疾病，行适腿脚不便，门暖近期因身份证件有效期更新，人心导致银行卡部分功能受限，交通且忘记了密码，无法正常办理取款业务。得知这一情况后，琅琊路支行迅速启动“长春花”适老服务应急响应机制，安排两名经验丰富的员工，携带便携式移动终端，按照预约时间上门服务。

在老人家中，工作人员严格按照业务流程，核实客户身份信息，耐心讲解业务条款，并指导王奶奶完成身份确认、密码重置等操作。不到二十分钟，王奶奶的难题便迎刃而解。工作人员还借此机会，用通俗易懂的语言向老人普及了防范电信网络诈骗、存款保险等金融知识，提醒其注意用卡安全。细致周到的服务让王奶奶倍感温暖。

服务好老年客户，不仅要“请进来”，更要“走出去”。“长春花”不仅是一个服务品牌，更是一份沉甸甸的责任。未来，交行滁州琅琊路支行将继续深耕适老服务细节，不断优化上门服务流程，拓展服务内涵，让“长春花”的温暖绽放在每一位有需要的老年客户身边。（张浩东）

• ·Microchip推出12按钮MTCH2120交钥匙触摸控制器
• ·格力中央空调中标南非世界杯场馆项目—万维家电网
• ·空调渠道变革：连锁与自建并行发展—万维家电网
• ·奥克斯空调新品L系列功能大猜想—万维家电网
• ·南芯科技荣获华勤“优秀质量奖”
• ·苏宁与众多主流品牌组成节能空调同盟—万维家电网
• ·奥克斯：无服务 不空调—万维家电网
• ·志高欧洲市场2011年增速达54.2%—万维家电网
• ·评论：“讲排场”“搞内卷”违背了校运会的初心
• ·践行互联网+奥克斯将推儿童空调—万维家电网
• ·2014年马年新年春节对联大全—万维家电网
• ·空调行业涨声响 品牌空调价格将上调—万维家电网
• ·2024年11月127款产品适配LoongArch平台
• ·销售缩水近半 雨雪天打压家电消费—万维家电网
• ·“空调质量联盟”引导行业回归价值竞争—万维家电网
• ·国美、永乐、大中发布2008空调流行趋势—万维家电网